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阿尼坊后台管理系统功能需求文档v1.2

文档版本: v1.2
创建日期: 2025年12月8日
最后更新: 2026年3月23日
适用范围: 后台管理网站开发

📝 版本更新记录

版本 日期 更新内容
v1.1 2025-12-08 初版发布
v1.2 2026-03-23 依据内测修改意见（2026-02-09）补录已实现功能：场次字段补全、状态流转逻辑、公布摊位号机制、重抽功能、申摊管理导航变更、评论人工审核开关等

📌 文档说明

本文档基于《阿尼坊会员系统功能需求文档251202》,梳理后台管理系统需要实现的核心功能模块。功能按优先级分为:

  • **P0 **: 平台运营的基础功能
  • **P1 **: 提升运营效率和数据分析能力的重要功能

🎯 P0 核心必须功能

一、内容管理模块

1.1 活动公告管理

功能列表:

  1. 轮播图管理

    • 上传轮播图(支持图片格式:JPG/PNG,大小限制5MB)
    • 设置轮播图排序(拖拽排序)
    • 配置跳转链接(可选:公告详情/外部链接/无跳转)
    • 启用/停用轮播图
    • 预览效果

  2. 公告文章管理

    • 新建公告(标题、正文、封面图)
    • 富文本编辑器(支持图文视频混排、格式化工具栏)
    • 发布/下架公告
    • 编辑已发布公告
    • 删除公告(需二次确认)
    • 公告列表(显示标题、发布时间、状态、点赞数)
    • 搜索与筛选(按标题、发布时间、状态)

  3. 评论管理

    • 查看所有评论(按公告、用户、时间筛选)
    • 审核评论(通过/驳回)
    • 删除违规评论
    • 评论举报处理
    • 人工审核开关：可全局开启/关闭评论人工审核；关闭后评论直接发布，不进入审核队列

  4. 用户须知管理

    • 编辑须知正文内容(支持超链接)
    • 预览须知弹窗效果
    • 版本历史记录

数据字段:

  • 轮播图: ID、图片URL、排序值、跳转链接、状态、创建时间
  • 公告: ID、标题、正文、封面图、点赞数、发布时间、状态
  • 评论: ID、公告ID、用户ID、内容、点赞数、创建时间、状态

1.2 市集卡片管理

功能列表:

  1. 摊位卡片审核

    • 待审核列表(显示标题、图片、提交时间、申请人)
    • 卡片详情查看(完整内容、申请人信息、场次信息)
    • 审核操作(通过/驳回、填写驳回原因)
    • 审核记录查看(审核人、审核时间、审核结果)

  2. 商铺卡片审核

    • 审核流程同摊位卡片
    • 支持查看商铺历史发布记录

  3. 卡片管理

    • 已发布卡片列表(摊位卡片、商铺卡片混合展示)
    • 按类型筛选(全部/摊位/商铺)
    • 按状态筛选(审核中/已通过/已驳回)
    • 搜索(标题、标签、发布人)
    • 管理员强制下架卡片
    • 管理员编辑卡片内容

  4. 商铺卡片发布权限

    • 商铺会员可自由发布新卡片
    • 新增卡片发布后设置冷却期(X小时后可发布下一张,可在后台配置)
    • 已发布卡片可随时编辑,编辑操作会扣减热度值(编辑劝退系数)
    • 后台可配置编辑劝退系数(取值0.0-1.0)
    • 记录卡片编辑次数用于热度计算

  5. 动漫IP标签库管理

    • 新增标签(标签名称、分类)
    • 编辑/删除标签
    • 标签热度排序设置
    • 标签搜索与批量管理

  6. 卡片收藏管理

    • 用户收藏记录列表
    • 支持按类型筛选(摊位/商铺)
    • 支持按收藏时间排序

数据字段:

  • 卡片: ID、类型(摊位/商铺)、标题、正文、图片、标签、发布人ID、场次ID(仅摊位)、审核状态、审核意见、点赞数、热度值、发布时间、编辑次数、最后编辑时间
  • 标签: ID、名称、分类、热度值、使用次数
  • 收藏: ID、用户ID、卡片ID、卡片类型、收藏时间

二、设施预约管理模块

2.1 设施基础管理

功能列表:

  1. 设施信息管理

    • 新增设施(名称、描述、位置说明)
    • 编辑设施信息
    • 删除设施(需检查是否有未完成订单)
    • 设施状态管理(正常营业/维护中/已关闭)
    • 设施列表展示

  2. 场所平面图管理

    • 上传平面图(支持JPG/PNG格式)
    • 在平面图上标注设施位置(坐标点击配置)
    • 设置设施点击跳转(跳转至预订时间表)
    • 预览平面图效果

数据字段:

  • 设施: ID、名称、描述、位置说明、状态、平面图坐标、创建时间、更新时间

2.2 预约规则配置

功能列表:

  1. 价格设置

    • 默认价格设置(周一至周五、周六日)
    • 按日期自定义价格(选择日期范围,设置特殊价格)
    • 节假日价格批量设置
    • 价格历史记录查看

  2. 预约范围设置

    • 可提前预约天数(如:可提前60天预约)
    • 最短预约时长(如:1小时起约)
    • 最长连续预约时长(如:最多连续预约8小时)

  3. 营业时间设置

    • 默认营业时间(10:00-22:00)
    • 按星期自定义营业时间
    • 特殊日期营业时间调整

  4. 锁定机制配置

    • 临时锁定时长设置(默认15分钟)
    • 超时自动释放开关
    • 心跳检测间隔设置

数据字段:

  • 价格规则: ID、设施ID、日期范围、星期、每小时价格、创建时间
  • 预约规则: ID、设施ID、提前天数、最短时长、最长时长、营业开始时间、营业结束时间
  • 锁定配置: ID、锁定时长、心跳间隔

2.3 订单管理

功能列表:

  1. 订单列表

    • 全部订单展示(分页显示)
    • 按状态筛选(全部/待支付/已支付/已取消/已完成)
    • 按设施筛选
    • 按日期范围筛选
    • 按用户搜索(手机号/UID)
    • 导出订单数据(Excel格式)

  2. 订单详情

    • 订单基本信息(订单号、设施名称、预约日期、时段、总时长)
    • 用户信息(姓名、手机号、UID)
    • 支付信息(总价、支付时间、支付方式)
    • 订单状态变更记录

  3. 订单操作

    • 订单取消(管理员主动取消,需填写原因)
    • 退款处理(全额/部分退款)
    • 订单编辑(修改价格、时间、备注等关键字段)
    • 订单备注(管理员添加备注信息)

  4. 时段占用可视化日历

    • 按设施查看日历视图
    • 已预约时段高亮显示
    • 点击时段查看订单详情
    • 快速定位空闲时段

数据字段:

  • 订单: ID、订单号、设施ID、用户ID、预约日期、开始时间、结束时间、总时长、总价、支付状态、支付时间、订单状态、取消原因、管理员备注、创建时间

三、摊位市集管理模块

3.1 场次管理

导航说明：申摊管理（3.2节）已整合为场次的二级界面，点击场次列表中任意场次即可进入该场次的申摊管理页。

功能列表:

  1. 场次创建

    • 新增场次(日期、星期、场地区域)
    • 设置摊位总数量
    • 设置手续费金额
    • 设置申请开始/结束时间
    • 设置抽签时间
    • 设置支付截止时间
    • 设置退款截止时间（必填；默认值自动联动场次日期：= 场次日期 − 2天 23:59，可手动修改）
    • 填写「预约详情-备注」（展示于小程序预约详情页，公布摊位号后生效）

  2. 场次列表

    • 展示所有场次（日期、区域、摊位数、申请人数、状态、手续费、预约详情-备注摘要）
    • 排序规则：先按日期升序，同日期再按区域字典序排列
    • 按日期筛选
    • 按状态筛选（未开放/申请中/抽签中/已完成）

  3. 场次详情

    • 查看场次基本信息（含手续费、退款截止时间、预约详情-备注）
    • 实时显示：剩余摊位数、未收款摊位数、已收款金额、总收入

  4. 场次操作

    • 编辑场次信息
    • 场次开放/关闭控制
    • 删除场次（需检查是否有申请）

数据字段:

  • 场次: ID、日期、星期、场地区域(A区/B区)、摊位总数、手续费、申请开始时间、申请结束时间、抽签时间、支付截止时间、退款截止时间、预约详情-备注、状态、创建时间

3.2 申摊管理

导航入口：从场次列表点击场次进入，为场次二级界面，仅展示当前场次的申摊数据。

功能列表:

  1. 申请列表

    • 展示当前场次全部申请（申请人、标题、提交时间、状态）
    • 按状态筛选（待审核/审核通过/审核驳回/待抽签/中签/未中签/已支付）
    • 按用户搜索

  2. 审核操作

    • 查看申请详情（卡片内容、申请人信息、实名信息）
    • 批量审核（勾选多个申请，批量通过/驳回）
    • 填写驳回原因
    • 审核记录查看
    • 触发「审核完毕」：所有申请审核完成后，点击「审核完毕」按钮，小程序端申请状态才会变更（未触发前小程序一律显示「待抽签」）；触发后各申请按结果显示：未中签 / 待缴费 / 审核驳回

  3. 抽签系统

    • 手动触发抽签（按场次执行）
    • 查看抽签结果
    • 抽签记录导出
    • 主动推送通知（通知所有中签用户，可选择推送渠道：小程序/短信）
    • 未中签用户通知

  4. 重抽功能

    • 在「公布摊位号」之前，对因审核驳回而空余出的摊位，在未中签用户池中发起重抽
    • 重抽结果记录至抽签记录

  5. 摊位分配

    • 中签用户列表
    • 手动分配摊位号
    • 批量分配摊位号（自动按规则分配）
    • 摊位号调整
    • 摊位号格式：场次日期（月.日） + 区域 + 编号，例：2.1 A区13
    • 公布摊位号：点击后，申摊卡片在小程序「市集」页和「我的发布」页变为可见；同时将「预约详情-备注」内容推送至小程序预约详情页展示（公布前两处均不可见）

  6. 黑名单管理

    • 添加用户至黑名单（填写原因）
    • 黑名单列表（显示用户、原因、添加时间）
    • 移除黑名单

数据字段:

  • 申摊申请: ID、场次ID、用户ID、标题、正文、图片、标签、QQ号、审核状态、审核意见、审核人、审核时间、抽签状态、摊位号（格式：月.日+区域+编号）、支付状态、是否已公布、创建时间
  • 黑名单: ID、用户ID、原因、添加人、添加时间

3.3 商铺会员管理

功能列表:

  1. 商铺会员升级

    • 普通会员搜索(按UID/手机号/昵称)
    • 升级为商铺会员操作
    • 录入商铺信息(商铺名称、商铺号、商铺头像)
    • 绑定实名信息确认

  2. 商铺会员列表

    • 展示所有商铺会员(商铺名称、商铺号、绑定用户、创建时间)
    • 搜索商铺(商铺名称/商铺号)
    • 查看商铺详情

  3. 权限管理

    • 暂停商铺发布权限
    • 恢复商铺发布权限
    • 查看商铺发布记录

数据字段:

  • 商铺会员: ID、用户ID、商铺名称、商铺号、商铺头像、状态(正常/暂停)、创建时间

3.4 热度值管理

功能列表:

  1. 衰减参数配置

    • 商铺卡片衰减系数设置(0.0~1.0)
    • 摊位卡片衰减系数设置(0.0~1.0)
    • 编辑劝退系数设置
    • 热度计算时间段设置(X小时)

  2. 热度值查看

    • 卡片热度值实时查看
    • 热度值变化趋势图表
    • 热度值排行榜(Top 50)

数据字段:

  • 热度配置: ID、卡片类型(商铺/摊位)、衰减系数、编辑劝退系数、计算时间段、更新时间

四、用户管理模块

4.1 用户基础管理

功能列表:

  1. 用户列表

    • 展示所有用户(头像、昵称、UID、手机号、会员类型、注册时间)
    • 按会员类型筛选(游客/普通会员/商铺会员)
    • 按实名认证状态筛选(已认证/未认证)
    • 搜索用户(UID/手机号/昵称)
    • 导出用户数据(Excel格式)

  2. 用户详情

    • 基本信息(头像、昵称、UID、手机号、QQ号、注册时间)
    • 实名信息(姓名、身份证号、认证时间)
    • 预约记录(设施预约、摊位申请)
    • 发布记录(摊位卡片/商铺卡片)
    • 评论记录
    • 点赞记录
    • 收藏记录

  3. 用户操作

    • 禁用用户(填写原因,禁用后无法登录)
    • 启用用户
    • 强制修改用户信息(昵称、手机号)
    • 重置用户手机号修改冷却
    • 标记转摊记录(记录用户转摊次数,支持添加备注文本)

数据字段:

  • 用户: ID、UID、昵称、头像、手机号、QQ号、会员类型、实名认证状态、账号状态、转摊标记次数、备注、注册时间、最后登录时间

4.2 实名认证管理

功能列表:

  1. 认证审核

    • 待审核列表(用户、提交时间)
    • 查看认证信息(姓名、身份证号)
    • 调用第三方接口验证(身份证号+姓名匹配)
    • 审核通过/驳回
    • 填写驳回原因

  2. 认证记录

    • 已认证用户列表
    • 认证失败记录
    • 认证失败原因统计

数据字段:

  • 实名认证: ID、用户ID、姓名、身份证号、认证状态、认证时间、审核人、驳回原因

4.3 意见反馈管理

功能列表:

  1. 反馈列表

    • 展示所有反馈(用户、内容摘要、提交时间、处理状态)
    • 按处理状态筛选(待处理/已处理/已忽略)
    • 按提交时间筛选

  2. 反馈详情

    • 查看完整反馈内容
    • 查看用户信息
    • 查看提交时间

  3. 反馈处理

    • 标记为"已处理"
    • 标记为"已忽略"
    • 添加处理备注
    • 回复用户(可选功能)

数据字段:

  • 意见反馈: ID、用户ID、内容、提交时间、处理状态、处理人、处理备注、处理时间

五、系统管理模块

5.1 管理员账号管理

功能列表:

  1. 管理员列表

    • 展示所有管理员(用户名、角色、状态、创建时间)
    • 按角色筛选
    • 按状态筛选(正常/已停用)

  2. 管理员操作

    • 新增管理员(用户名、密码、角色、手机号、邮箱)
    • 编辑管理员信息
    • 重置管理员密码
    • 停用/启用管理员账号
    • 删除管理员(需二次确认)

数据字段:

  • 管理员: ID、用户名、密码(加密)、角色、手机号、邮箱、状态、创建时间、最后登录时间

5.2 权限管理

功能列表:

  1. 角色管理

    • 预设角色:
      • 超级管理员(拥有所有权限)
      • 内容审核员(公告管理、卡片审核、评论管理)
      • 运营人员(场次管理、申摊管理、订单查看)
      • 客服(用户管理、意见反馈、订单处理)
    • 自定义角色(选择权限组合)
    • 编辑角色权限

  2. 权限分配

    • 查看角色权限详情
    • 为管理员分配角色
    • 为管理员单独授予/撤销权限

数据字段:

  • 角色: ID、角色名称、权限列表(JSON)、创建时间
  • 权限: ID、权限名称、权限代码、所属模块

5.3 操作日志

功能列表:

  1. 日志记录

    • 自动记录所有管理员操作:
      • 登录/登出
      • 内容管理操作(新增、编辑、删除、审核)
      • 用户管理操作
      • 订单操作
      • 系统配置修改

  2. 日志查询

    • 按管理员筛选
    • 按操作模块筛选
    • 按操作类型筛选
    • 按时间范围筛选
    • 搜索关键词
    • 导出日志(Excel格式)

  3. 日志详情

    • 查看操作详情(操作前后数据对比)
    • 追溯责任人

数据字段:

  • 操作日志: ID、管理员ID、操作模块、操作类型、操作对象、操作详情(JSON)、IP地址、操作时间

5.4 系统配置

功能列表:

  1. 全局配置

    • 小程序名称
    • 小程序LOGO
    • 客服联系方式(电话、微信、邮箱、工作时间)
    • 备注信息文本(申摊须知、预约须知)

  2. 接口配置

    • 微信小程序AppID/AppSecret
    • 微信支付商户号/API密钥
    • 短信接口配置(供应商、API密钥)
    • 实名认证接口配置

数据字段:

  • 系统配置: ID、配置项名称、配置项值、更新时间、更新人

5.5 定时任务管理

功能列表:

  1. 任务配置

    • 周期清理过期卡片(时间配置：每周执行一次,清理满一年的卡片)
    • 过期锁定时段自动释放
    • 定时推送提醒消息
    • 查看任务执行日志(执行时间、执行结果、清理数量)

  2. 任务监控

    • 查看定时任务列表(任务名称、执行周期、上次执行时间、执行状态)
    • 手动触发任务执行
    • 任务执行历史查看

数据字段:

  • 定时任务: ID、任务名称、任务类型、执行周期、执行时间、执行状态、上次执行时间、执行日志

六、运营工具模块

6.1 IP摊位对照表导出

功能列表:

  1. IP表生成

    • 按场次生成IP对照表(Excel/CSV格式)
    • 表格结构：
      • 每行：各种动漫IP(如：名侦探柯南、棋魂、EVA等)
      • 每列：场次+摊位号(如：2025-11-15 A区 摊位B15)
    • 支持筛选中签摊位
    • 支持按IP分类展示

  2. 表格导出

    • 生成供游客查看的IP表(清晰展示各IP对应的摊位号)
    • 支持多场次批量导出
    • 导出格式：Excel/CSV
    • 记录导出日期和版本

使用场景: 方便游客快速查找心仪IP所在摊位号

数据字段:

  • 导出记录: ID、场次ID、导出时间、导出人、文件名、导出格式

📊 原P1重要功能（六、七、八）

六、数据统计与分析模块

6.1 用户增长统计

功能列表:

  1. 用户总览

    • 用户总数(游客/普通会员/商铺会员)
    • 新增用户数(今日/本周/本月)
    • 活跃用户数(今日/本周/本月)
    • 实名认证率

  2. 增长趋势图表

    • 按日/周/月查看新增用户趋势(折线图)
    • 按日/周/月查看活跃用户趋势(折线图)
    • 用户留存率(次日/7日/30日留存)

  3. 用户来源分析

    • 按渠道统计(直接访问/分享/扫码)
    • 按地区统计(如果可获取)

6.2 收入统计

功能列表:

  1. 收入总览

    • 总收入(今日/本周/本月/累计)
    • 设施预约收入
    • 摊位收入
    • 退款金额

  2. 收入趋势图表

    • 按日/周/月查看收入趋势(柱状图)
    • 按设施查看收入贡献(饼图)
    • 按场次查看摊位收入(柱状图)

  3. 收入明细

    • 可导出详细收入报表
    • 支持按支付方式筛选

6.3 设施使用率分析

功能列表:

  1. 使用率总览

    • 各设施整体使用率(预约时长/营业时长)
    • 今日/本周/本月使用率对比

  2. 热门时段分析

    • 按小时统计预约频次(热力图)
    • 识别高峰时段和空闲时段

  3. 设施对比

    • 多设施使用率对比(柱状图)
    • 最受欢迎设施排行

6.4 市集数据分析

功能列表:

  1. 申摊数据总览

    • 总申请数(今日/本周/本月)
    • 审核通过率
    • 中签率
    • 支付完成率

  2. 热门标签分析

    • 标签使用频次排行(Top 20)
    • 标签趋势变化

  3. 场次数据对比

    • 各场次申请人数对比
    • 各场次收入对比

6.5 报表导出

功能列表:

  1. 自动报表生成

    • 每日数据报表(用户、收入、订单)
    • 每周数据报表
    • 每月数据报表

  2. 自定义报表

    • 选择数据维度(用户/订单/设施/市集)
    • 选择时间范围
    • 选择导出格式(Excel/PDF)
    • 定时发送报表至邮箱(可选)

七、财务管理模块

7.1 支付记录管理

功能列表:

  1. 支付流水查询

    • 展示所有支付记录(订单号、用户、金额、支付方式、支付时间)
    • 按支付方式筛选(微信支付)
    • 按业务类型筛选(设施预约/摊位支付)
    • 按时间范围筛选
    • 导出流水(Excel格式)

  2. 对账功能

    • 按日期对账(平台记录与微信支付记录比对)
    • 标记对账异常
    • 异常记录追踪

数据字段:

  • 支付记录: ID、订单号、业务类型、用户ID、支付金额、支付方式、微信交易号、支付时间、对账状态

7.2 退款管理

功能列表:

  1. 退款申请列表

    • 展示所有退款申请(订单号、用户、退款金额、申请时间、处理状态)
    • 按处理状态筛选(待处理/已退款/已拒绝)
    • 按业务类型筛选

  2. 退款处理

    • 查看退款详情(订单信息、退款原因、用户信息)
    • 全额退款
    • 部分退款(输入退款金额)
    • 拒绝退款(填写拒绝原因)
    • 调用微信支付接口执行退款

  3. 退款记录

    • 已退款记录查询
    • 退款统计(今日/本周/本月退款总额)
    • 导出退款记录

数据字段:

  • 退款申请: ID、订单ID、用户ID、退款金额、退款原因、申请时间、处理状态、处理人、处理时间、微信退款单号

八、通知推送系统

8.1 消息模板管理

功能列表:

  1. 预设模板类型

    • 审核通知(卡片审核通过/驳回)
    • 抽签通知(中签/未中签)
    • 支付提醒(订单待支付、支付成功)
    • 预约提醒(预约开始前1小时提醒)
    • 系统通知(维护通知、规则变更)

  2. 模板编辑

    • 编辑模板文案(支持变量占位符,如:{{用户昵称}}、{{场次日期}})
    • 预览模板效果
    • 启用/停用模板

  3. 模板列表

    • 展示所有模板(模板名称、类型、状态、更新时间)
    • 搜索模板

数据字段:

  • 消息模板: ID、模板名称、模板类型、模板内容、状态、创建时间、更新时间

8.2 推送记录查看

功能列表:

  1. 推送记录列表

    • 展示所有推送记录(接收人、模板类型、发送时间、发送状态)
    • 按模板类型筛选
    • 按发送状态筛选(成功/失败)
    • 按时间范围筛选

  2. 推送详情

    • 查看推送内容
    • 查看发送结果(送达状态、错误信息)

  3. 推送统计

    • 今日/本周/本月推送总数
    • 推送成功率
    • 按模板类型统计推送量

数据字段:

  • 推送记录: ID、用户ID、模板ID、推送内容、推送渠道(小程序/短信)、发送时间、发送状态、错误信息

8.3 推送配置

功能列表:

  1. 小程序推送配置

    • 配置小程序订阅消息模板ID
    • 测试推送功能

  2. 短信推送配置

    • 配置短信接口参数
    • 配置短信签名
    • 测试短信发送
    • 查看短信余额

🔧 技术架构

前端技术栈

  • 框架:
  • UI组件库:
  • 图表库:
  • 富文本编辑器:

后端技术栈

  • 框架:
  • 数据库: PostgreSQL
  • 缓存:
  • 对象存储:

第三方服务

  • 微信小程序API：
  • 微信支付API：
  • 实名认证API：
  • 短信服务：
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