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# 阿尼坊小程序用户指南文档编写计划
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> **For agentic workers:** REQUIRED SUB-SKILL: Use superpowers:subagent-driven-development (recommended) or superpowers:executing-plans to implement this plan task-by-task. Steps use checkbox (`- [ ]`) syntax for tracking.
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**Goal:** 编写用户指南文档，指引游客用户完成登录→实名认证→申摊流程，并介绍预约详情查看和Bug反馈方法。
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**Architecture:** 采用模块化文档结构，每个流程独立成文，便于后续生成HTML5 PPT页面。文档包含清晰的步骤说明、截图占位符标注、关键提示框。
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**Tech Stack:** Markdown文档 + 截图素材（来自测试记录目录）
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## 文件结构规划
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```
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user-guide/
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├── README.md # 文档总览和导航索引
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├── 01-登录流程.md # 微信登录绑定步骤
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├── 02-实名认证.md # 实名认证填写指引
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├── 03-申摊流程.md # 摊位申请完整流程
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├── 04-预约详情.md # 查看申请状态和订单
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├── 05-问题反馈.md # Bug反馈和客服联系指引
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└── screenshots/ # 截图素材目录（待补充）
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```
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### Task 1: 创建文档目录结构
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**Files:**
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- Create: `user-guide/README.md`
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- Create: `user-guide/screenshots/.gitkeep`
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- [ ] **Step 1: 创建目录结构**
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```bash
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mkdir -p "D:/AI/knowledge-base/user-guide/screenshots"
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touch "D:/AI/knowledge-base/user-guide/screenshots/.gitkeep"
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```
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- [ ] **Step 2: 创建导航索引文档**
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Write to `user-guide/README.md`:
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```markdown
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# 阿尼坊小程序用户指南
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欢迎使用阿尼坊小程序！本指南将帮助您快速上手。
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## 目录
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1. [登录流程](01-登录流程.md) - 微信授权登录
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2. [实名认证](02-实名认证.md) - 完成身份验证
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3. [申摊流程](03-申摊流程.md) - 申请摊位参展
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4. [预约详情](04-预约详情.md) - 查看申请状态
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5. [问题反馈](05-问题反馈.md) - 获取帮助和反馈问题
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## 快速开始
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如果您是新用户，建议按顺序阅读以上文档。如有问题，请参考[问题反馈](05-问题反馈.md)联系客服。
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阿尼坊团队
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```
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- [ ] **Step 3: 验证目录结构**
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```bash
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ls -la "D:/AI/knowledge-base/user-guide/"
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```
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Expected: 显示 README.md 和 screenshots/ 目录
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### Task 2: 编写登录流程文档
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**Files:**
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- Create: `user-guide/01-登录流程.md`
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- [ ] **Step 1: 编写登录流程文档**
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Write to `user-guide/01-登录流程.md`:
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```markdown
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# 登录流程
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首次打开阿尼坊小程序时，系统会引导您完成微信登录。
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## 步骤说明
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### 1. 打开小程序
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通过微信搜索"阿尼坊"或扫描二维码进入小程序。
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> 📸 **截图占位**: 小程序首页界面
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### 2. 授权登录
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首次进入时，系统会弹出微信授权提示：
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- 点击「允许」按钮，授权获取微信头像和昵称
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- 系统自动为您创建会员账号
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> 📸 **截图占位**: 微信授权弹窗界面
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### 3. 完成登录
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授权成功后：
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- 您的头像和昵称将显示在「我的」页面
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- 系统自动生成唯一 UID（用户编号）
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> 📸 **截图占位**: 「我的」页面展示用户信息
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## 重要提示
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⚠️ **游客用户限制**
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未登录的游客用户仅可浏览：
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- 活动公告
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- 商铺卡片详情
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- 摊位卡片详情
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需要登录后才能使用：
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- 设施预约
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- 摊位申请
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- 评论点赞
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- 收藏功能
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## 下一步
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完成登录后，请继续[实名认证](02-实名认证.md)以解锁完整功能。
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```
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||
- [ ] **Step 2: 验证文档内容**
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```bash
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cat "D:/AI/knowledge-base/user-guide/01-登录流程.md"
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```
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||
Expected: 显示完整文档内容
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### Task 3: 编写实名认证文档
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**Files:**
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- Create: `user-guide/02-实名认证.md`
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- [ ] **Step 1: 编写实名认证文档**
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Write to `user-guide/02-实名认证.md`:
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```markdown
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# 实名认证
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实名认证是使用设施预约和摊位申请功能的前置条件。
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## 认证入口
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进入「我的」页面，点击「实名认证」或「前往实名认证」按钮。
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> 📸 **截图占位**: 「我的」页面实名认证入口
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## 认证信息填写
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### 必填内容
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| 字段 | 说明 | 示例 |
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|------|------|------|
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| 真实姓名 | 与身份证一致 | 张三 |
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| 身份证号码 | 18位身份证号 | 123456789012345678 |
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| 手机号码 | 接收验证码 | 13800138000 |
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### 1. 填写姓名和身份证号
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||
输入您的真实姓名和身份证号码，确保信息准确无误。
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> 📸 **截图占位**: 实名认证表单界面
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### 2. 手机号验证
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输入手机号码后：
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- 点击「发送验证码」按钮
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- 系统发送6位验证码短信
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- 30秒内不可重复发送
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> 📸 **截图占位**: 验证码输入界面
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### 3. 提交认证
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||
填写完成后点击「提交」按钮，系统进行身份验证：
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||
- 验证身份证号与姓名是否匹配
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- 验证成功后显示「已实名」标签
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> 📸 **截图占位**: 认证成功界面
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## 重要提示
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⚠️ **认证后不可修改**
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实名认证完成后，姓名和身份证号不可更改。如需修改请联系客服。
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⚠️ **手机号修改限制**
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- 注册后首次可自由修改
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- 之后每次修改需等待30天冷却期
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## 解锁功能
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实名认证后可使用：
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- ✅ 设施预约（舞蹈室、练习室等）
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- ✅ 摊位申请（动漫市集参展）
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- ✅ 商铺卡片发布（商铺会员专属）
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## 下一步
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完成实名认证后，您可以：
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- [申请摊位](03-申摊流程.md) - 参加动漫市集
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- [预约设施](#) - 使用场地设施
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```
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||
- [ ] **Step 2: 验证文档内容**
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```bash
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||
cat "D:/AI/knowledge-base/user-guide/02-实名认证.md"
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||
```
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||
Expected: 显示完整文档内容
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---
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### Task 4: 编写申摊流程文档
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**Files:**
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- Create: `user-guide/03-申摊流程.md`
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||
- [ ] **Step 1: 编写申摊流程文档**
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Write to `user-guide/03-申摊流程.md`:
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```markdown
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# 申摊流程
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本指南帮助您完成摊位申请，参加阿尼坊动漫市集。
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## 前置条件
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申请摊位前请确保：
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- ✅ 已完成微信登录
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- ✅ 已完成实名认证
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> 💡 未实名用户点击「申摊」时会弹出认证提示
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## 申请入口
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进入「市集」页面，点击右上角「申摊」按钮。
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> 📸 **截图占位**: 市集页面申摊按钮位置
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## 填写申请信息
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||
### 必填内容
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||
| 字段 | 限制 | 说明 |
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|------|------|------|
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| 标题 | 50字以内 | 卡片标题 |
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| 正文 | 500字以内 | 内容描述，可用 #标签 |
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||
| 图片 | 1张，≤5MB | 卡片封面图 |
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||
| 联系QQ | 可修改 | 客服联系渠道 |
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||
| 预约场次 | 下拉选择 | 日期+区域 |
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||
| 动漫IP标签 | 1-10个 | 必选至少1个 |
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### 1. 填写标题和正文
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||
输入吸引人的标题和详细的内容描述。
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> 📸 **截图占位**: 申摊表单填写界面
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### 2. 上传图片
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||
点击上传按钮，选择一张清晰图片作为卡片封面。
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||
> 📸 **截图占位**: 图片上传界面
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||
### 3. 选择场次
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||
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||
从下拉菜单选择参展场次：
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||
- 显示日期、星期、场地区域
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||
- 同一天仅能申请一个区域
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> 📸 **截图占位**: 场次选择下拉菜单
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### 4. 添加动漫IP标签
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||
点击标签输入框：
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||
- 可搜索标签（如：名侦探柯南、EVA、龙珠）
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||
- 至少选择1个标签，最多10个
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||
> 📸 **截图占位**: 标签搜索选择界面
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### 5. 查看须知弹窗
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提交前需阅读申摊须知：
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- 勾选「已阅读」选项
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- 点击「确认提交」
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||
> 📸 **截图占位**: 申摊须知弹窗
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||
## 申请结果
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||
提交成功后显示注意事项弹窗，可通过「预约详情」查看进度。
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> 📸 **截图占位**: 申请成功提示界面
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## 申请状态流转
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| 状态 | 说明 |
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|------|------|
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| 待抽签 | 申请已提交，等待抽签 |
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| 审核中 | 抽签中签，等待审核 |
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||
| 待缴费 | 审核通过，等待支付 |
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| 未中签 | 抽签未中 |
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||
| 审核驳回 | 审核未通过（显示原因） |
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||
| 成功 | 已公布摊位号 |
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||
## 重要提示
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||
⚠️ **场次限制**
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||
- 每天仅能申请一个场次
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||
- 申请前请确认场次信息
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⚠️ **存稿机制**
|
||
- 系统自动保存上次填写内容
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||
- 30天后自动清理存稿
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||
## 下一步
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||
|
||
提交申请后，请前往[预约详情](04-预约详情.md)查看申请状态。
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||
```
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||
- [ ] **Step 2: 验证文档内容**
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||
```bash
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||
cat "D:/AI/knowledge-base/user-guide/03-申摊流程.md"
|
||
```
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||
Expected: 显示完整文档内容
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||
---
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||
### Task 5: 编写预约详情文档
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||
**Files:**
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||
- Create: `user-guide/04-预约详情.md`
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||
- [ ] **Step 1: 编写预约详情文档**
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||
Write to `user-guide/04-预约详情.md`:
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||
```markdown
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# 预约详情
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||
本页面展示您的摊位申请和设施预约记录。
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## 入口位置
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进入「我的」页面，点击「预约详情」入口。
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> 📸 **截图占位**: 「我的」页面预约详情入口
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||
## 页面结构
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||
页面分为两个栏目：
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- **摊位栏目** - 摊位申请记录
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- **设施栏目** - 设施预约记录
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> 📸 **截图占位**: 预约详情页面整体布局
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## 摊位申请状态
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### 状态说明
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| 状态 | 显示内容 | 操作 |
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|------|----------|------|
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| 待抽签 | 场次信息、备注 | 无 |
|
||
| 待缴费 | 场次信息、订单号、金额、截止时间 | 「支付」「取消」按钮 |
|
||
| 未中签 | 场次信息 | 无 |
|
||
| 审核驳回 | 场次信息、驳回原因 | 无 |
|
||
| 待公布 | 场次信息、订单号、备注、退款提示 | 「申请退款」按钮 |
|
||
| 成功 | 场次信息、摊位号、订单号、备注 | 无 |
|
||
| 已失效 | 场次信息、订单号、备注 | 无 |
|
||
|
||
### 摊位号格式
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||
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||
公布后的摊位号格式：`月.日 + 区域 + 编号`
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||
示例：`2.1 A区13`
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> 📸 **截图占位**: 成功状态显示摊位号
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||
## 设施预约状态
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||
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||
| 状态 | 显示内容 | 操作 |
|
||
|------|----------|------|
|
||
| 待缴费 | 设施名称、时间段、时长、金额、截止时间 | 「支付」「取消」按钮 |
|
||
| 成功 | 设施名称、时间段、订单号、退款提示 | 「申请退款」按钮 |
|
||
| 已失效 | 设施名称、时间段、订单号 | 无 |
|
||
| 已退款 | 设施名称、时间段、订单号 | 无 |
|
||
|
||
> 📸 **截图占位**: 设施预约成功状态
|
||
|
||
## 支付操作
|
||
|
||
### 待缴费状态
|
||
|
||
点击「支付」按钮：
|
||
- 进入微信支付流程
|
||
- 请在截止时间前完成支付
|
||
- 超时将自动取消订单
|
||
|
||
> 📸 **截图占位**: 支付界面倒计时提示
|
||
|
||
### 退款申请
|
||
|
||
符合退款条件时：
|
||
- 点击「申请退款」按钮
|
||
- 系统处理退款请求
|
||
- 退款成功后状态变更为「已退款」
|
||
|
||
> 📸 **截图占位**: 退款申请界面
|
||
|
||
## 重要提示
|
||
|
||
⚠️ **支付时限**
|
||
请在截止时间前完成支付，超时订单自动取消。
|
||
|
||
⚠️ **退款截止时间**
|
||
各场次有退款截止时间，请留意提示。
|
||
|
||
## 下一步
|
||
|
||
如有问题，请参考[问题反馈](05-问题反馈.md)联系客服。
|
||
```
|
||
|
||
- [ ] **Step 2: 验证文档内容**
|
||
|
||
```bash
|
||
cat "D:/AI/knowledge-base/user-guide/04-预约详情.md"
|
||
```
|
||
|
||
Expected: 显示完整文档内容
|
||
|
||
---
|
||
|
||
### Task 6: 编写问题反馈文档
|
||
|
||
**Files:**
|
||
- Create: `user-guide/05-问题反馈.md`
|
||
|
||
- [ ] **Step 1: 编写问题反馈文档**
|
||
|
||
Write to `user-guide/05-问题反馈.md`:
|
||
|
||
```markdown
|
||
# 问题反馈
|
||
|
||
遇到问题或Bug时，请通过以下方式联系客服。
|
||
|
||
## 获取您的 UID
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||
|
||
UID（用户编号）是客服定位您账号的关键信息。
|
||
|
||
### 查看位置
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||
|
||
进入「我的」页面，头像下方显示您的 UID。
|
||
|
||
> 📸 **截图占位**: 「我的」页面 UID 显示位置
|
||
|
||
### UID 格式
|
||
|
||
格式：`UID: XXXXXX`（6位数字）
|
||
|
||
**反馈时请提供准确的 UID，帮助客服快速定位问题。**
|
||
|
||
## 意见反馈入口
|
||
|
||
进入「我的」页面，点击「意见反馈」。
|
||
|
||
> 📸 **截图占位**: 意见反馈入口位置
|
||
|
||
## 反馈内容填写
|
||
|
||
### 问题分类选择
|
||
|
||
| 分类 | 适用场景 |
|
||
|------|----------|
|
||
| 设施预约 | 场地预约问题 |
|
||
| 摊位申请 | 申摊流程问题 |
|
||
| 商铺发布 | 商铺卡片问题 |
|
||
| 支付/退款 | 支付退款问题 |
|
||
| 实名认证 | 认证相关问题 |
|
||
| 账号/登录 | 登录账号问题 |
|
||
| 内容审核 | 内容审核问题 |
|
||
| 活动公告 | 公告相关问题 |
|
||
| 功能建议 | 新功能建议 |
|
||
| 投诉举报 | 投诉举报问题 |
|
||
| 技术故障 | Bug技术问题 |
|
||
| 其他问题 | 其他类型问题 |
|
||
|
||
> 📸 **截图占位**: 问题分类选择界面
|
||
|
||
### 正文填写
|
||
|
||
- 字数限制：800字以内
|
||
- 请详细描述问题发生过程
|
||
- 包含：操作步骤、错误提示、发生时间
|
||
|
||
> 📸 **截图占位**: 反馈正文输入界面
|
||
|
||
### 上传限制
|
||
|
||
- 每小时仅限上传一次反馈
|
||
- 如需多次反馈，请等待一小时
|
||
|
||
## 联系客服渠道
|
||
|
||
### 入口位置
|
||
|
||
进入「我的」页面，点击「联系渠道」。
|
||
|
||
> 📸 **截图占位**: 联系渠道入口
|
||
|
||
### 联系方式弹窗
|
||
|
||
弹窗显示：
|
||
- 客服电话
|
||
- 客服微信
|
||
- 客服邮箱
|
||
- 工作时间
|
||
|
||
点击联系方式自动复制，显示提示气泡。
|
||
|
||
> 📸 **截图占位**: 联系方式弹窗界面
|
||
|
||
## Bug反馈指引
|
||
|
||
### 反馈内容模板
|
||
|
||
```
|
||
【问题描述】
|
||
简要描述遇到的问题
|
||
|
||
【UID】
|
||
您的用户编号
|
||
|
||
【发生时间】
|
||
问题发生的时间
|
||
|
||
【操作步骤】
|
||
1. 进入某页面
|
||
2. 点击某按钮
|
||
3. 出现某错误
|
||
|
||
【截图/视频】
|
||
如有截图或录屏请附上
|
||
|
||
【期望结果】
|
||
您期望的正常结果
|
||
```
|
||
|
||
### 示例反馈
|
||
|
||
```
|
||
【问题描述】
|
||
点击支付按钮后显示"服务器繁忙"
|
||
|
||
【UID】
|
||
123456
|
||
|
||
【发生时间】
|
||
2026年4月10日 下午3点
|
||
|
||
【操作步骤】
|
||
1. 进入预约详情
|
||
2. 点击"支付"按钮
|
||
3. 弹出"服务器繁忙"提示
|
||
|
||
【截图】
|
||
（附上截图）
|
||
|
||
【期望结果】
|
||
正常进入微信支付界面
|
||
```
|
||
|
||
## 重要提示
|
||
|
||
⚠️ **提供 UID**
|
||
反馈时务必提供您的 UID，客服需要通过 UID 定位账号。
|
||
|
||
⚠️ **详细描述**
|
||
请尽量详细描述操作步骤，帮助技术团队复现问题。
|
||
|
||
⚠️ **截图证据**
|
||
如有错误界面截图，请一并反馈，加速问题解决。
|
||
```
|
||
|
||
- [ ] **Step 2: 验证文档内容**
|
||
|
||
```bash
|
||
cat "D:/AI/knowledge-base/user-guide/05-问题反馈.md"
|
||
```
|
||
|
||
Expected: 显示完整文档内容
|
||
|
||
---
|
||
|
||
### Task 7: 创建截图素材说明文档
|
||
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**Files:**
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- Create: `user-guide/screenshots/README.md`
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- [ ] **Step 1: 创建截图需求清单**
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Write to `user-guide/screenshots/README.md`:
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```markdown
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# 截图素材需求清单
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本文档列出各用户指南文档所需的截图素材，请按清单准备截图。
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## 01-登录流程.md 截图需求
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| 序号 | 截图名称 | 截图内容说明 |
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| 1 | `login-homepage.png` | 小程序首页界面 |
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| 2 | `login-auth-popup.png` | 微信授权弹窗界面 |
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| 3 | `login-my-page.png` | 「我的」页面展示用户信息 |
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## 02-实名认证.md 截图需求
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| 序号 | 截图名称 | 截图内容说明 |
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|------|----------|--------------|
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| 1 | `auth-entry.png` | 「我的」页面实名认证入口 |
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| 2 | `auth-form.png` | 实名认证表单界面 |
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| 3 | `auth-verify-code.png` | 验证码输入界面 |
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| 4 | `auth-success.png` | 认证成功界面 |
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## 03-申摊流程.md 截图需求
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| 序号 | 截图名称 | 截图内容说明 |
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| 1 | `apply-button.png` | 市集页面申摊按钮位置 |
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| 2 | `apply-form.png` | 申摊表单填写界面 |
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| 3 | `apply-upload.png` | 图片上传界面 |
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| 4 | `apply-session-select.png` | 场次选择下拉菜单 |
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| 5 | `apply-tag-search.png` | 标签搜索选择界面 |
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| 6 | `apply-notice-popup.png` | 申摊须知弹窗 |
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| 7 | `apply-success.png` | 申请成功提示界面 |
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## 04-预约详情.md 截图需求
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| 序号 | 截图名称 | 截图内容说明 |
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| 1 | `detail-entry.png` | 「我的」页面预约详情入口 |
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| 2 | `detail-layout.png` | 预约详情页面整体布局 |
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| 3 | `detail-booth-success.png` | 成功状态显示摊位号 |
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| 4 | `detail-facility.png` | 设施预约成功状态 |
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| 5 | `detail-payment-timer.png` | 支付界面倒计时提示 |
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| 6 | `detail-refund.png` | 退款申请界面 |
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## 05-问题反馈.md 截图需求
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| 序号 | 截图名称 | 截图内容说明 |
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|------|----------|--------------|
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| 1 | `feedback-uid.png` | 「我的」页面 UID 显示位置 |
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| 2 | `feedback-entry.png` | 意见反馈入口位置 |
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| 3 | `feedback-category.png` | 问题分类选择界面 |
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| 4 | `feedback-form.png` | 反馈正文输入界面 |
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| 5 | `feedback-contact-entry.png` | 联系渠道入口 |
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| 6 | `feedback-contact-popup.png` | 联系方式弹窗界面 |
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## 截图命名规范
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- 使用英文小写字母
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- 使用连字符分隔单词
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- 文件格式：PNG 或 JPG
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- 建议尺寸：宽度750px（适配移动端）
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## 截图存放位置
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将截图文件放入此目录（`user-guide/screenshots/`），然后在对应文档中替换截图占位符。
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```
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- [ ] **Step 2: 验证文档内容**
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```bash
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cat "D:/AI/knowledge-base/user-guide/screenshots/README.md"
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```
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Expected: 显示完整文档内容
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### Task 8: 提交文档到 Git
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**Files:**
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- Modified: Git repository (新增 user-guide/ 目录)
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- [ ] **Step 1: 检查新增文件**
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```bash
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git status
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```
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Expected: 显示 user-guide/ 目录下的所有新增文件
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- [ ] **Step 2: 提交文档**
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```bash
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git add user-guide/
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git commit -m "docs: 添加阿尼坊小程序用户指南文档
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包含以下模块：
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- 登录流程指引
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- 实名认证步骤
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- 申摊流程说明
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- 预约详情查看
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- 问题反馈指引
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- 截图素材需求清单"
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```
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Expected: 提交成功
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## 自检清单
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### 1. 文档覆盖检查
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| 需求项 | 对应文档 | 状态 |
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| 登录流程 | 01-登录流程.md | ✅ |
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| 实名认证 | 02-实名认证.md | ✅ |
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| 申摊流程 | 03-申摊流程.md | ✅ |
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| 预约详情 | 04-预约详情.md | ✅ |
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| UID获取 | 05-问题反馈.md | ✅ |
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| Bug反馈指引 | 05-问题反馈.md | ✅ |
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### 2. 占位符检查
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所有截图使用统一格式占位符：`> 📸 **截图占位**: [截图内容说明]`
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### 3. 一致性检查
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- UID 格式说明统一：`UID: XXXXXX`（6位数字）
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- 摊位号格式统一：`月.日 + 区域 + 编号`
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- 状态名称与需求文档一致 |