docs: 添加用户指南文档和演示素材

- 新增用户指南流程文档（登录、实名认证、申摊、预约详情）
- 新增 README 概述文档
- 新增演示 HTML 文件（v1 和 v2 版本）
- 新增截图和视频素材

user-guide/02-实名认证.md

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+# 实名认证
+
+实名认证是使用设施预约和摊位申请功能的前置条件。
+
+## 认证入口
+
+进入「我的」页面，点击「前往实名认证」按钮。
+
+![登录后「我的」页面，实名认证入口按钮（同时可见预约详情入口）](screenshots/5_我的界面_前往实名认证.png)
+
+> 💡 从截图可见，「我的」页面还包含「预约详情」入口，方便查看申请状态。
+
+## 认证信息填写
+
+### 必填内容
+
+| 字段 | 说明 | 要求 |
+|------|------|------|
+| 真实姓名 | 与身份证一致 | 2-20个汉字 |
+| 身份证号码 | 18位身份证号 | 正确格式验证 |
+
+### 填写表单
+
+![实名认证表单，填写姓名和身份证号码](screenshots/6_填写实名认证信息.png)
+
+输入您的真实姓名和身份证号码，确保信息准确无误。
+
+### 提交认证
+
+填写完成后点击「提交」按钮，系统进行身份验证：
+- 验证身份证号与姓名是否匹配
+- 验证成功后显示「已实名」标签
+
+## 重要提示
+
+⚠️ **认证后不可修改**
+实名认证完成后，姓名和身份证号不可更改。如需修改请联系客服。
+
+⚠️ **信息准确性**
+请确保填写的信息与身份证一致，错误信息可能导致认证失败。
+
+## 解锁功能
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+实名认证后可使用：
+- ✅ 设施预约（舞蹈室、练习室等）
+- ✅ 摊位申请（动漫市集参展）
+- ✅ 商铺卡片发布（商铺会员专属）
+
+## 下一步
+
+完成实名认证后，您可以：
+- [申请摊位](03-申摊流程.md) - 参加动漫市集
+- [预约设施](04-预约详情.md) - 使用场地设施